Три дня? Это даже для щенка собаки мало. А шиншилла - не самое одомашненное животное. Порядка месяца нужно чтоб она к Вам привыкла. И - поменьше насилия над ней (хватания за хвост, взвешиваний и прочих ненужных мучительств), кроме необходимого (когда кусают за вкусняшку или без причины). Естественно, наказание не должно быть чрезмерным, т.е. щёлкнуть по носу за укус (не во всю Ивановскую!), или подуть в мордочку.
Не лезьте без нужды на её территорию, т.е. - не ловите её, не выгоняйте из домика, не устраивайте "генеральных уборок".